to read complaints and reviews, or file yours.Online Koltuk Haritasındaki Yanlışlık Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
9 Ocak saat 23.59 Ankara–Lüleburgaz seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet satın aldık. Orta kapının hemen önünde olduğunu düşündüğümüz ikili koltukları özellikle seçtik. Ancak otobüse bindiğimizde, sistemde orta kapının önü olarak görünen koltukların aslında orta kapının iki sıra önündeki koltuklar olduğunu fark ettik. Bu nedenle beklediğimiz alanı bulamadık ve koltuklara rahatça sığamadık, mağduriyet yaşadık.
Bilete ait PNR: 2098551 Yaşadığımız bu sorun tamamen sistemde koltukların yanlış konumlandırılıp gösterilmesinden kaynaklanmaktadır. Kale Seyahat’in online bilet sisteminde koltuk yerleşim planının acilen düzeltilmesini ve koltuk numaralarının otobüsteki gerçek konumlarını doğru ve net şekilde göstermesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda ücret iadesi.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
