Ana Sayfa
Kale Seyahat
Sürekli Geciken Seferler Ve Mağduriyet: Bilet İadesi Talebim

ID:34294677

Feyza sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Geciken Seferler Ve Mağduriyet: Bilet İadesi Talebim

Feyza

Kale Seyahat

20 Kasım 2025 18:26

557

20 Kasım saat 17.30’da Zonguldak’tan Ankara istikametine gidecek Kale Seyahat otobüsü için 5 numaralı koltuktan bilet almıştım. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi ve üstüne bir de gelmeyen bir yolcu uzun süre beklendi. Bu nedenle Ankara’dan yapacağım aktarmaya geç kaldım ve mağdur oldum.

Kale Seyahat ile daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, bu durum artık süreklilik haline geldi. Sefer saatlerine uyulmaması ve gelmeyen yolcuların bu kadar uzun süre beklenmesi, zamanına güvenerek plan yapan yolcuları ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Seferlerin saatlerine titizlikle uyulmasını, gelmeyen yolcunun makul süreden fazla beklenmemesini, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle de bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

Kale Seyahat

21 Kasım 2025 09:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat

22 Kasım 2025 09:32

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Firma Hatası Nedeniyle Uzayan Yolculuk Ve Maddi Zarar

Zeynep

Kale Seyahat

08 Haziran 2025 11:19

913

Zonguldak - Ankara seferi için Kale Turizm’den bilet aldım. Bizim aracımızda hiçbir sorun yoktu, ancak başka bir Kale aracının bozulduğu bilgisi verildi. Bolu dinlenme tesisinde durdurulduk ve o araçtaki yolcular bizim sorunsuz aracımıza aktarıldı. Bu yüzden 12.10’da hareket etmesi gereken araç 14.1...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Kalktı, Bilet İadesi Talebim Reddedildi

Ece

Kale Seyahat

11 Ekim 2025 16:00

619

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Zonguldak’a giden Kale Seyahat otobüsü için 14:45 kalkışlı, 21 numaralı koltukta yerim vardı. Hava koşulları nedeniyle gecikebileceğimi düşünerek yazıhaneyi aradım ve otobüsün kalkış saatini sordum. Ancak görevli, otobüsün kalktığını söyledi ve bana öncesinde herh...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat İle Yaşanan Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Zeynep

Kale Seyahat

07 Kasım 2025 22:11

487

07 Kasım tarihinde Kale Seyahat’in Bartın-Kocaeli saat 17.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: kse2025001317614). Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki buçuk saat gecikmeli olarak 19.30’da geldi. Gecikme süresince müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak net bir bilgi verilmedi; sürekli oya...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Rötarı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçak Biletimi Kaybettim

Kübra

Kale Seyahat

15 Kasım 2025 09:02

686

15 Kasım 2025 tarihinde Kale Turizm’den Karabük-Ankara güzergahı için 08:00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1790034). Otobüsün rötar yaptığına dair t...

Kale Seyahat Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mısra

Kale Seyahat

31 Ağustos 2025 19:01

409

Kale Seyahat’in Zonguldak Otogar - Ankara AŞTİ hattında, 17.30 kalkışlı (PNR: 1326230) otobüs yolculuğumda ve son beş seferdir yaşadığım tüm yolculuklarda, otobüsler sürekli olarak 25 dakikadan fazla rötar yapıyor. Bu gecikmeler ya son anda bildiriliyor ya da hiç bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, se...