to read complaints and reviews, or file yours.
05.09.2025 tarihinde Denizli Otogarı'ndan İzmir'e gitmek üzere Kale Turizm'den 1364060 PNR numaralı, 35 numaralı koltuk için 350 TL tutarında otobüs bileti aldım. Firma çalışanları tarafından daha erken saatte otobüs olmadığı söylenerek yönlendirildim ve biletimi satın almak zorunda kaldım. Ancak biletimi aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, otobüsün 4 saatte İzmir'e varacağını şoförden öğrendim. Oğlumun hastanede olması nedeniyle acil gitmem gerektiğini belirterek biletimin iptalini hem yazıhaneden hem de müşteri hizmetlerinden talep ettim. Fakat bana biletin iptalinin veya açığa alınmasının mümkün olmadığı söylendi. Sadece 10 dakika içinde kullanılmamış olan biletimin iptal edilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması mağduriyetime sebep oldu.
Kullanmadığım biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 05:45’te kalkması gereken Kale Turizm otobüsü, 7:20’ye kadar hareket etmedi. Bu süreçte terminallerin hepsi kaçırıldı ve araç geri dönmek zorunda kaldı. Otobüs personeli, firma sahiplerinin yolları bilmeyen şoförleri bu sefere çı...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
19.08.2025 tarihinde saat 04:30’da Bursa-İzmir güzergahında, 1226109 PNR numaralı ve M**** Y***** adına aldığım 13 numaralı koltukla Kale Seyahat otobüsünü kullandım. Yolculuk süresi sistemde 4 saat olarak görünmesine rağmen, İzmir Otogarına yaklaşık 5 saatte ulaştık. Asıl büyük problem ise, bu seya...
08.03.2025 tarihinde Kale Turizm ile Bursa’dan Kuşadası’na seyahat etmek üzere 22 at 825 plakalı otobüse bindim. İzmir otogarında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildik. Yetkililer her seferinde “15 dakika içinde araç tesis edilecek” diyerek oyaladı, ancak ...
28.07.2025 saat 09:00'da Kale Seyahat'ten aldığım İzmir-İstanbul seferi bilgim dışında iptal edilmiş. Bana Enuygun veya Kale Seyahat tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İzmir Otogarı'nda otobüsün gelmesini bekledim. Saat 09:05'te Kale Seyahat'in ofisine gittim. Seferin iptal olduğunu or...
Yorumlar