to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Düzeni Ve Konfor Sorunu Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi
19.12.2025 tarihinde saat 01:00’de Ankara – Çaycuma seferi için Kale Seyahat’ten 21 numaralı koltukta, 2+1 otobüs olarak bilet aldım. Ancak sefere 2+2 koltuklu farklı bir otobüs çıkarıldı ve bu durum, bilet alırken belirtilen koşullara uymuyordu.
Bunun yanında, otobüsün kaloriferi çalışmıyor, hava çok soğuk olmasına rağmen araç içi oldukça soğuktu ve yaklaşık 4 saatlik yolculuğu bu şartlarda yapmak zorunda kaldık. Otobüste neredeyse herkes bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen sorun çözülmedi.
Hem satın aldığım koltuk düzeninin sağlanmaması hem de konforsuz ve sağlıksız bir ortamda yolculuk yaptırılmam nedeniyle, bu sefere ödediğim 500 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
