Kale Turizm'de Kirli Otobüs, Kaba Şoför Ve Muavin, Uzun Bekleme Ve Haksız Ücret

29 Mayıs’ı 30 Mayıs’a bağlayan gece Kale Turizm ile saat 22.30’da Babaeski’den kalkıp 01.20 civarında Esenler Otogarı’na gelen seferde çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüs hem kirliydi hem de şoför acemi bir sürüş sergiledi, bu da yolculuk boyunca kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Ayrıca şoför ve muavinin yüksek sesle ve küfürlü şekilde kendi aralarında konuşmaları yol boyunca devam etti ve yolcular olarak ciddi anlamda rahatsız olduk.

Bilet alırken muavin Esenler Otogarı’nda 10 dakika durulacağını söyledi. Ancak Esenler’e geldiğimizde bu süre hiçbir şekilde gözetilmedi, aksine bize 45 dakika bekleyeceksiniz, işinize gelirse şeklinde saygısız ve kaba bir ifadeyle davranıldı. Yolcuların acil işi ve planı olmasına rağmen bu üslup ve yaklaşım kabul edilemezdi.

Tüm bu yaşananları otobüsten inerken kaptana ve muavine ilettiğimde de anlayış görmek yerine kötü muameleyle karşılaştım. Ayrıca acil yola çıkma durumumuzu fırsat bilip ücreti IBAN yoluyla alarak işlem yaptılar ve bu süreçte de kendimi suistimal edilmiş hissettim.

Kale Turizm’den bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin ve cezai yaptırımların uygulanmasını, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve bu kişiler hakkında işlem yapıldıktan sonra tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu tür davranışların başka yolcuların da başına gelmemesi için denetim ve disiplin sürecinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.