to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026’yı 18 Şubat’a bağlayan gece Kale Turizm ile Bursa’dan Ankara’ya saat 03.00 seferli, 59 ks 462 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Sabah yaklaşık 08.15’te Ankara terminaline indiğimizde, otobüste unuttuğum yaklaşık 1200 TL değerinde hediyelik kestane şekerlerimin araçta kaldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez firmayı ve müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de eşyalarımın akıbetiyle ilgili bir bilgi verildi. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak eşyalarımın nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve mümkünse hediyeliklerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde emniyete giderek gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Kale Seyahat ile 31 Mart 2025 tarihinde 23.30 seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 1 Nisan 2025 04.45'te Ataşehir Dudullu otogarında indim. Araçtan indikten 45 dakika sonra kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve unuttuğum kulaklığımla ilgili bilgileri m...
15 Kasım 2025 tarihinde Kale Turizm’den Karabük-Ankara güzergahı için 08:00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1790034). Otobüsün rötar yaptığına dair t...
19 Ocak Pazartesi günü saat 14.00’te Balıkesir’den Ankara’ya Kale firmasından aldığım otobüs biletime, yoğun kar yağışı ve ilçe değiştirerek terminale gelmek zorunda kaldığım için 3–4 dakika kadar geciktim. Terminale vardığımda otobüsün çoktan gitmiş olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde aranmadım, bilg...
12.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat’in Bursa-Manisa seferini kullanmak üzere Bursa Otogarı’na geliyordum. Şehir içi otobüsüm kaza yaptığı için terminale birkaç dakika geç kalacağımı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve terminale bağlanamadım. Koşa...
Yorumlar