to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüsündeki Kayıp Hediyelik Şekerler İçin Cevapsızlık Ve Geri Dönüş Talebi
17 Şubat 2026’yı 18 Şubat’a bağlayan gece Kale Turizm ile Bursa’dan Ankara’ya saat 03.00 seferli, 59 ks 462 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Sabah yaklaşık 08.15’te Ankara terminaline indiğimizde, otobüste unuttuğum yaklaşık 1200 TL değerinde hediyelik kestane şekerlerimin araçta kaldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez firmayı ve müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de eşyalarımın akıbetiyle ilgili bir bilgi verildi. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak eşyalarımın nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve mümkünse hediyeliklerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde emniyete giderek gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Tarafıma dönüş yapıldı ürünün araç temizliği esnasında bulunmadığını söylüyorlar ve koskoca Kale Seyahat firması şoförleri ve muavinleri ürünümü çaldı resmen üzerine yattılar hediyelik eşyamın kimseye önermiyorum bu firmayı ilgisiz ve güvensiz bir firma.
