to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten İki Defa Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği
28.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bursa Otogar’dan Zonguldak Otogar’a 23.00 kalkışlı sefer için online olarak bilet aldım. Sefer saati yaklaşırken ilk olarak 23.30’a rötar yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı geldi.
Bursa Otogar’a gittiğimizde ise aracın bu kez 00.15’e rötar yaptığını, çağrı merkezinin bu konuda bilgilendirme mesajı attığını muavin ukala bir tavırla söyledi. Ancak bu ikinci rötarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Böylece 45 dakikadan fazla süre otogarda bekletilerek mağdur edildim.
Yaşadığım bu iletişim eksikliğinin ve mağduriyetin Kale Seyahat tarafından dikkate alınmasını, gerekli bilgilendirmelerin yolculara zamanında ve doğru şekilde yapılması için önlem alınmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
