to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Yanıltıcı Bilgi Ve Uzayan Bekleme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
20.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 17.35 Çorlu aracı için B*** P**** A*** adına 2931908 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere peronda bekliyordum. Yaklaşık 40 dakika sürecek olan yolculuğun 1 saat 45 dakika süreceğini ve otobüsün de bir saat sonra kalkacağını bildirdiler.
Muavine sorduğumda aracın Çorlu’ya direkt gideceğini söylediği için beklemeye devam ettim. Ancak belirtilen saatte bu kez araç muayenesi olduğu ve aslında direkt giden bir aracın hiç olmadığını öğrendim. Aynı yolculuk için hem defalarca kez bekletilmem hem de farklı şekillerde yanlış bilgilendirilmem sebebiyle mağdur oldum.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Çorlu’dan 17.35 saatli bir sefer için 2931908 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, saatlerce durakta beklemek zorunda kaldık ve yolculuk planlanandan çok daha uzun sürdü, ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçip şikayet oluşturdum. Daha sonra tarafıma ulaşılarak bilet ücretimin iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, verilen söz yerine getirilmedi.
450 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
20.05.2026 tarihinde Çorlu’ya gidecek otobüsün 40 dakika süreceğini söyleyip 1 saat 45 dakika bekletildim, araç muayenesi olduğunu ve doğrudan giden bir otobüs olmadığını öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme ve uzun bekleme nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve iade sözü verilmesine rağmen iade yapılmadı.
