to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Uzun Süreli Belirsiz Rötar Ve Organizasyon Eksikliği
Merhaba,
Bugün Kale Seyahat firmasında saat 00:20’de olan PNR kodlu 2949926 seferim için önce yalnızca 30 dakika rötar bilgisi verildi. Ancak sonrasında yaklaşık 1,5 saat boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildik. Daha sonra otobüsün bizi almadan hareket ettiği söylendi ve farklı bir otobüsle yönlendirileceğimiz belirtildi.
Bununla da kalmayıp, yol boyunca mola yerinde bile beklenmeden devam edildiği ve farklı bir noktada beklenileceği söylendi. Sürekli farklı bilgi verilmesi, yolcuların mağdur edilmesi ve organizasyon eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Gece saatinde bu kadar plansız ve düzensiz bir süreç yaşatılması kabul edilebilir değildir. Hem zaman kaybı yaşadık hem de büyük stres yaşatıldı. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Herhangi bir arama gerçekleştirilmedi böyle bir sorun için hala bir geri dönüş alamadım
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
