to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Tekrarlanan Sefer Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayet
21 Mayıs Perşembe günü saat 17.30 İstanbul Otogar – Çorlu seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım, biletim de bu saate göre düzenlendi. Ancak otobüsün hem aktarmalı gideceği hem de 18.05’te kalkacağı söylendi ve araç da 18.05’te kalktı. İşime bu gecikme yüzünden geç kalacağım.
Bu firmayla aynı saatlerde daha önce de tam olarak aynı sorunu yaşadım. Önceki seferlerde aktarma yapılmamıştı, bu kez sefer aktarmalıydı ve yine benzer şekilde gecikme oldu. Daha önce de firmaya bu durumla ilgili yazmama rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım.
Yetkililere sorduğumda “bilmiyoruz, araç trafikte” şeklinde cevap verildi; ancak diğer firmalarla yaptığım yolculuklarda bu tarz bir sorun yaşamadım, özellikle bu problemleri sadece Kale Seyahat ile yaşıyorum. Bu sefer için 450 TL ödeme yaptım ve yaşanan bu tekrar eden aksaklıklar ve mağduriyetim için firmadan hem özür hem de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlgleri için teşekkürler
