to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Saat 22.30’da Gelmeyen Otobüs, Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
24.01.2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı Gebze Otogar – Edirne seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. PNR numaram 2216624, koltuk numaram 38, bilet ücreti ise 750 TL’dir. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve saat 23.30 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs yoktu.
Gebze otogarındaki Kale Seyahat yazıhanesine durumu sorduğumda aracın Yalova’da olduğunu söylediler. Buna rağmen bana net bir bilgi, yeni hareket saati ya da makul bir açıklama yapılmadı, ortada kalan taraf yine yolcu oldu.
Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamam nedeniyle, bu sefer için ödemiş olduğum 750 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
