to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'in Kronik Gecikmeleri Ve İade Reddi
21 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Gebze–Bursa Kale Seyahat otobüsüne, 4 numaralı koltuk için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer yaklaşık 50 dakika rötar yaptı, buna rağmen ücret iadem kesinlikle kabul edilmedi ve mağduriyet tamamen bana yüklendi. Verilmeyen bir hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Canlı destek kısmından da bilgilerim istendi, şikayet açılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, Kale Seyahat ile yaptığım yolculuklarda 3–4 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde “bir dahaki sefere düzelmiştir” diyerek şans veriyorum ama sonuç hiç değişmiyor.
Hem bu sefer için ücret iademin yapılmasını, hem de bu kronikleşen gecikme sorunu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Murat Bey; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
