to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Uzun Süreli Otobüs Gecikmesi Ve Yolcu Mağduriyeti
17.12.2025 tarihinde saat 19:30 için Kale Seyahat’ten Gebze Otogar’dan kalkışlı Gebze–Çorlu seferine 13k numaralı koltuk için, PNR 1979639 ile bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve 45 dakikadan fazla süre boyunca bekletildim.
Durumu sormak için bileti aldığım Gebze Otogar yazıhanesine defalarca başvurduğumda, araç Bursa’dan geliyor, trafik var gibi bahanelerle geçiştirildim. Son olarak da yaklaşık 1 saat sonra geleceği söylendi ve halen beklemeye devam ediyorum. Uygun fiyata yolcu alınacak diye yolcuların bu kadar süre belirsizlik içinde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak tarafıma en azından ilerleyen dönemde kullanabileceğim ücretsiz bir bilet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
