to read complaints and reviews, or file yours. 
1.02.2026 tarihinde saat 13:00’te İstanbul Otogar’dan Ankara’ya Kale Seyahat ile yapacağım sefer için 2270911 PNR numaralı, 47 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet aldım. Bilet alırken bana herhangi bir istasyonda aktarma yapacağım kesinlikle söylenmedi.
Yolculuk sırasında otobüs görevlisinin yolcu sayımı yapmadığını, otobüse binen ve inen kişilerle ilgili hiçbir kontrollerinin olmadığını gördüm. Gebze durağına geldiğimizde ise hiçbir açıklama yapılmadan beni araçtan indirip, “müşteri hizmetleriyle sorunu çözün” denilerek adeta başımın çaresine bakmam istendi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcuya verilen değer açısından kabul edilemez. Gebze’de indirildikten sonra Ankara’ya gidebilmek için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan Gebze’de indirilmem, başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda bırakılmam ve mağdur edilmem nedeniyle, almış olduğum 2270911 PNR numaralı bilet ücretimin tamamen tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bundan sonra Kale Seyahat ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum.
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 078 plakalı aracıyla, PNR:1457520 numaralı biletle İstanbul’dan İzmir’e 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gebze’den 15.30’da kalkması gereken otobüs 16.00’da geldi. Daha yolculuğun başında bir benzinlikte 15 dakika durduk. Bursa otogarında ise ...
07.11.2025 tarihinde Edirne’den Gebze’ye Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Edirne’den 11:45’te hareket eden otobüs, Alibeyköy Otogarına girdikten sonra çıktı ve yaklaşık 15-20 dakika sonra tekrar Alibeyköy durağına geri döndü. Bu durum ciddi bir zaman kaybına yol açtı. Ayrı...
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden uygulama ile aldığım, PNR numarası 2107709 olan İzmit Otogarı – İstanbul (Esenler) 17.45 seferim için saat 16.45’te otogarda oldum. Perona gelen otobüse gidip bu otobüsün benim seferim olup olmadığını özellikle sordum, görevli bana “Hayır, sizin otobüsün...
16 Ocak saat 23.00 Ankara–İstanbul Kale Seyahat seferinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs, kalkış saati olmasına rağmen yaklaşık yarım saat ...
Yorumlar