to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Çocuğumun Okul Kaydı Tehlikede
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor, takip numaram 6220402793773. Gönderi takip ekranında 19.08.2026 tarihinde Ankara Batıkent acentesine teslim edildiği ve yaklaşık 3 gündür “sevk” aşamasında beklediği görünüyor, ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu kartı çocuğumu istediğim okula ve sınıfa kaydettirmek için acil olarak kullanmam gerekiyor. Okuldaki kontenjanlar sınırlı ve dolması halinde çocuğumu o okula ve sınıfa kaydettiremeyeceğim. Bu durum hem eğitim planlarımızı bozuyor hem de ilk konuştuğum şartlarda kayıt yaptıramamaktan dolayı ileride doğabilecek maddi mağduriyet riski taşıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece sevk aşamasında olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bankayı aradığımda ise kartın kendilerinde görünmediği, kargo süreciyle ilgili bilgi veremedikleri belirtiliyor. Ne banka ne de Kuryenet sorumluluk almadığı için ortada mağdur durumda kaldım.
Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme nedeniyle çocuğumun okul kaydında bir hak kaybı yaşanması durumunda oluşacak mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
