Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Çocuğumun Okul Kaydı Tehlikede

Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor, takip numaram 6220402793773. Gönderi takip ekranında 19.08.2026 tarihinde Ankara Batıkent acentesine teslim edildiği ve yaklaşık 3 gündür “sevk” aşamasında beklediği görünüyor, ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu kartı çocuğumu istediğim okula ve sınıfa kaydettirmek için acil olarak kullanmam gerekiyor. Okuldaki kontenjanlar sınırlı ve dolması halinde çocuğumu o okula ve sınıfa kaydettiremeyeceğim. Bu durum hem eğitim planlarımızı bozuyor hem de ilk konuştuğum şartlarda kayıt yaptıramamaktan dolayı ileride doğabilecek maddi mağduriyet riski taşıyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece sevk aşamasında olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bankayı aradığımda ise kartın kendilerinde görünmediği, kargo süreciyle ilgili bilgi veremedikleri belirtiliyor. Ne banka ne de Kuryenet sorumluluk almadığı için ortada mağdur durumda kaldım.

Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme nedeniyle çocuğumun okul kaydında bir hak kaybı yaşanması durumunda oluşacak mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.