Kale Seyahat’te Çift Bilet Satışı Ve Müşterinin Otobüsten Çıkarılması

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.00’te Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına Ankara–Altınoluk seferi için 43 numaralı koltuğa bilet aldım. Otogara gittiğimde aynı koltuğun başka bir kişiye de satıldığını öğrendim ve bu nedenle önce beni otobüse almak istemediler. Daha sonra otobüste boş yer olduğunu söyleyip araca aldılar; ancak o boş koltukların gerçek sahipleri taksiyle otobüse yetişince bu kez beni otobüsten indirip yol kenarında bıraktılar. Söz konusu seferde kullanılan Kale Seyahat otobüsünün plakası 59 KS 913’tür.

Bu süreçte hem otogardaki Kale Seyahat personeli hem de otobüs şoförü son derece kaba, saygısız ve tehditkar bir üslupla konuştu. Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra bu tavır beni psikolojik olarak da çok yıprattı. Otobüs yoluna devam etti, ben ise yol kenarında kaldım ve tanıdıklarımın yardımıyla eve dönmek zorunda kaldım; o gece seyahatimi hiç gerçekleştiremedim.

Durumu Obilet üzerinden de iletip şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar bilet ücretimin iadesi bile yapılmadı. Hem Obilet’in hem de Kale Seyahat’in bu konuda sorumluluk almasını, öncelikle bilet ücretimin iadesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet için manevi bir özür bekliyor ve bu olayda sorumlu olan personel ve şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.