to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te 3 Saatlik Gecikme Ve Öğrencinin Sunuma Yetişememesi
31 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Lüleburgaz’dan hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldık, ancak sefer yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Bayram dönüşü olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ortada muhatap olacak hiçbir yetkili bulunmaması ve yolcuların tamamen sahipsiz bırakılması bizi çok mağdur etti.
Otobüste gidecek yolcu öğrenciydi ve okulda yapması gereken önemli bir sunuma yetişmesi gerekiyordu. Bu rötar nedeniyle planları tamamen aksadı ve akademik anlamda ciddi bir sıkıntı yaşandı. Tüm bu süreç boyunca firmadan hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da en ufak bir telafi çabası (ikram, özür, bilet iadesi vb.) olmadı.
Kale Seyahat’in bu seferle ilgili olarak yaşanan gecikmenin sebebini açıklamasını, yolcuların yaşadığı mağduriyeti kabul ederek özür dilemesini ve bu mağduriyet için gerekli telafi adımlarını atmasını talep ediyorum. Bu yaşadığımız olaydan sonra firmaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
