to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Bir Saatlik Rötarı Samos Tatilimi Tehlikeye Attı
19 Mart 2026 tarihi saat 17.45’te Kale Seyahat’in Çanakkale–Kuşadası seferine, Engin K**** adına aldığım biletle yolculuk yapmak için otogara gittim. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ertesi sabah feribotla gitmem gereken Samos seyahatimi riske atan ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Rötar nedeniyle Çanakkale yazıhane ile görüştüğümde çeşitli bahaneler ileri sürüldü, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şoför ise İstanbul’dan trafik nedeniyle geç çıkıldığını söylemekle yetindi. Ne süreç doğru yönetildi ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Eğer bu rötar nedeniyle Samos tatilimi kaçırırsam, tatil için ödediğim ücretin ve bu otobüs bileti bedelinin Kale Seyahat tarafından karşılanmasını, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişim bozukluğu için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Engin K., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
