Kale Seyahat Otobüsünde Gecikme Ve Güvenlik Sorunları

26 Temmuz Pazar günü Gebze Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Nazilli Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne Kale Seyahat’ten 34 ks 635 plakalı araca, 3425191 PNR numarasıyla saat 13.30 seferine 1 numaralı koltuktan bilet aldım. 13.30’da hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 14.00’ü geçecek şekilde gecikmeli kalktı. Bursa Otogarı’na 15.00 sularında giriş yaptık, burada 25 dakika mola verileceği söylendi ancak en az 50 dakika bekledik. Muavine bu durumu hatırlatmama rağmen, “tek şoför istirahat hakkı” denilerek geçiştirildim.

Bursa’dan çıktıktan sonra, şehir hastanesini geçip İzmir otoban gişelerine geldiğimizde otobüs yaklaşık 100 km hızla neredeyse hiç yavaşlamadan gişelerden geçti. Normalde araçların yavaşlayarak geçtiği gişelerden bu şekilde süratle geçmek güvenlik açısından son derece rahatsız ediciydi. Otobüsün kamera kayıtları incelendiğinde bu durum açıkça görülecektir.

Bursa sonrası yolculukta muavin koltuğuna yolcu oturtuldu. Şoför ve muavin, el kol hareketleriyle şakalaşarak, şoförün tiki olduğunun da hissedildiği bir şekilde, sigara içerek ve muavin koltuğunda oturan bayan yolcu eşliğinde, yolcuları rahatsız edecek derecede yüksek ve uygunsuz müzikle sanki özel araçtaymış gibi bir atmosfer oluşturdu. Muavin o kadar rahattı ki su isteyen yolculara bile “getireceğim” gibi oyalayıcı cevaplar verdi, ayrıca 3 defa verilmesi gereken servis 2 defa verildi.

Otobüsün girdiği dinlenme tesisleri ve otogarlarda da şoför ve muavinin keyfi ve rahat tavırları nedeniyle sefer ciddi şekilde rötarlı ilerledi. Bu gecikmenin yol veya yolcudan değil, tamamen görevli personelin rahat ve vurdumduymaz tavrından kaynaklandığını düşünüyorum. Otobüsün kamera kayıtları ve otogar giriş çıkış kayıtları incelendiğinde tüm bu anlattıklarım ortaya çıkacaktır.

Manisa Otogar’da ikinci şoförün araca dahil olması ve muavin ile bayan yolcunun arkaya geçmesiyle ortam bir nebze daha ciddi hale geldi ancak Gebze’den İzmir’e kadar olan bölümde tek şoför A**** Bey ile yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü seyahati oldu.

Ben bu firmayı daha önce de tercih etmiş bir yolcuyum ancak bu sefer yaşadıklarım, hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir seviyedeydi. İlgili seferde görevli şoför ve muavinin, özellikle hız, emniyet, yolcu güvenliği ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.