Kale Seyahat Çerkezköy Otogarı Personelinin Kırıcı Tutumu Ve Bilet Satış Reddi

Kale Seyahat’in Çerkezköy otogarındaki yazıhanesinde geçtiğimiz cuma günü akşam saat 19.00–20.00 arasında bilet almak için gittiğimde kasada duran görevlinin son derece kırıcı ve dışlayıcı davranışıyla karşılaştım. Herhangi bir sebep belirtmeden, “tedbir amaçlı” bana bilet satamayacağını söyledi ve beni dışarı çıkardı.

Herhangi bir taşkınlık yapmadığım, sadece bilet almak için sıradan bir yolcu olmama rağmen görevlinin bu tavrı kendimi aşağılanmış ve dışlanmış hissetmeme neden oldu. Neden böyle davrandığını da açıklamadı, hiçbir makul gerekçe sunulmadı.

Kale Seyahat’in adını ve kurumsal kimliğini taşıyan kişilerden daha saygılı, insanlara önyargısız yaklaşan, iletişimi düzgün çalışanlar olmasını bekliyorum. Bu olayda görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, personel seçiminde ve eğitiminde daha özenli davranılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.