to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 2 Saat Beklemede Mağduriyet
Kale Seyahat ile bugün saat 01.00’de Bursa’dan Manisa’ya gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca araçta bekliyoruz, hâlen yoldayız ve herhangi bir şekilde başka araca aktarılmadık.
Bu süreçte yolculara net bir bilgi verilmemesi ve uzun süre araç içinde bekletilmemizden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hem zaman kaybı hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldık.
Kale Seyahat’ten bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet için yolculara karşı açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, gerekli özrün dile getirilmesini ve arızalı araçla ilgili sorunun bir an önce çözülerek yolculuğumuzun güvenli şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ömer Bey, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
