to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti 16 İş Günü Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
Kale Seyahat’in Gökçebey–Ankara seferi için aldığım bileti iptal etmeme rağmen bilet ücretim tarafıma iade edilmediği için şikayetçiyim. 16 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
İptal ettiğim bilete ait PNR numaram 1878446’dır. Bu kadar süre geçmesine rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve süreçle ilgili de bir bilgilendirme almadım.
İptalini gerçekleştirdiğim bu bilete ait ücretin, kesinti yapılmadan tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kale Seyahat’in 01.12.2025 tarihli Gökçebey–Ankara seferi için aldığım bileti iptal etmeme rağmen, bilet ücretimin iadesi hala yapılmadı. Biletime ait PNR numaram 1878446’dır.
İptal sonrası benden IBAN bilgilerimi istediler, gerekli bilgileri paylaştım ancak üzerinden 22 iş günü geçtiği halde 450 TL tutarındaki bilet ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya makul bir açıklama da yapılmadı.
Ücretimin daha fazla gecikmeden acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Halil Bey; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
