to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hizmet Ve Bilgilendirme Yapılmadan Tam Ücret Alındı
18 Kasım saat 23.20’de, 34 KS 582 plakalı Kale Turizm otobüsüyle İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yaptık. Araç yeni olmasına rağmen tamamlanmadan sefere çıkarılmıştı. Otobüste priz, internet ve çay servisi yoktu; kasım ayında soğuk havada sadece kola dağıtıldı. Eksikliklerin sebebi olarak aracın yeni olduğu söylendi, ancak bilet satışında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik hizmete rağmen tam ücret alındı.
Yolculuk sırasında telefonumu şarj edemedim ve internet paketim olmadığı için iletişim kuramadım. Bu durum beni mağdur etti. İki kişi için toplamda 1400 TL’yi kredi kartıyla ödedik. Bilet numaramız: KSE2025001386851.
Eksik hizmet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
