to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım saat 23.20’de, 34 KS 582 plakalı Kale Turizm otobüsüyle İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yaptık. Araç yeni olmasına rağmen tamamlanmadan sefere çıkarılmıştı. Otobüste priz, internet ve çay servisi yoktu; kasım ayında soğuk havada sadece kola dağıtıldı. Eksikliklerin sebebi olarak aracın yeni olduğu söylendi, ancak bilet satışında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik hizmete rağmen tam ücret alındı.
Yolculuk sırasında telefonumu şarj edemedim ve internet paketim olmadığı için iletişim kuramadım. Bu durum beni mağdur etti. İki kişi için toplamda 1400 TL’yi kredi kartıyla ödedik. Bilet numaramız: KSE2025001386851.
Eksik hizmet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gitmek için Kale Seyahat’ten 5 kişilik bilet aldık. 01.20’de kalkması gereken otobüsümüz, yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle 02.40’ta Alibeyköy Otogarı’na geldi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda hem şoför hem de muavin ilgisiz ve saygısız bir şekilde 'B...
29 Ekim gecesi saat 23.00'te İstanbul Esenler'den İzmir Aliağa'ya hareket etmesi gereken Kale Turizm otobüsü, 24.15'te perona geldi. Aracın şoför camı...
07 Kasım tarihinde Düzce’den Edirne’ye gideceğim Kale Seyahat otobüsü için online olarak 1000 TL’ye bilet aldım (Bilet No: kse2025001323693). Otobüs planlanan saatte gelmedi ve gecikme 1 saati geçti, hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara...
22 Kasım tarihinde İzmir–İstanbul seferi için Kale Seyahat firmasından aldığım biletle ilgili servis kaydı oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerini ar...
8 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Kale Seyahat’ten 15:15 otobüsüne, 1738859 PNR numarasıyla bilet aldık. Ancak şu an s...
Yorumlar