to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihli Vize‑Gebze seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten tek yön, 1500 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti otobüsün kalkışından 3 gün önce almama rağmen, kalkış saati için otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim. İptale ilişkin olarak bana ne SMS, ne e‑posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Otogardaki görevliye PNR numaram olan 2020455’i verdiğimde, kendilerinin de iptalden haberi olmadığını, ancak sistemde biletimin iptal göründüğünü söylediler. Otobüse binecekken bu durumu son anda öğrenmem nedeniyle tüm planlamam bozuldu, hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağdur oldum.
Biletin hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini, ayrıca müşteriyle kurulan iletişimin bu kadar zayıf ve yetersiz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve bundan sonra benzer iptal durumlarında müşterilerin mutlaka önceden ve açıkça bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Manisa-Gebze güzergahında saat 12.45’te gerçekleşecek Kale Seyahat otobüs seferi için Obilet üzerinden PNR numarası 1708944 ile bilet aldım. Ancak otobüsün kalkış saatinde aranarak seferin değiştiği ve biletimin iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte bana herhangi bir alternatif ...
Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasından 23/11/2025 tarihinde saat 02.30 seferine, PNR numarası 1845802 olan otobüs biletini 700 TL ödeyerek kartla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 2 saattir iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorunum bir türlü ç...
29.08.2025 tarihinde, Zonguldak Otogarı’ndan Ankara’ya saat 08:30’da gerçekleşmesi gereken Kale Seyahat seferim, yalnızca yarım saat önce, 08:00’de aranarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Hastane randevuma yetişmek için terminale doğru yola çıkmışken, bu kadar kısa süre kala yapılan iptal bilgi...
09.10.2025 tarihinde sabah saat 6.15’te Edirne’ye giden Kale Seyahat otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 1566572). Biletimde Ataşehir Dudullu Terminali yazıyordu, saat 5.50’de orada hazır bulundum. Ancak otobüs gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşan bir not veya arama olma...
Yorumlar