to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücretinde Açıklanamayan 25 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
11/06/2026 tarihinde Bursa otogarında Kale Seyahat Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferine son dakika bilet aldım. Bilet ücretini sorduğumda bana 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kart ile yaptım. Ancak fişi ve bilet bilgilerimi kontrol ettiğimde kartımdan 775 TL çekildiğini gördüm.
Bilet bilgilerimde 11/06/2026 23:00 Bursa – İstanbul-Avrupa (Esenler) seferi, 38 numaralı koltuk, tutar 775 TL, detay bölümünde 1pk0.com/FML18NQ linki ve PNR: ZHE5753D bilgisi yer almaktadır. Bana sözlü olarak belirtilen tutar ile kartımdan çekilen tutar birbirini tutmadığı için benden habersiz ve bilgilendirme yapılmadan fazla ücret alındığını düşünüyorum.
Bu konuda hem fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini, hem de neden böyle bir fark oluştuğuna dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi UYAP üzerinden de şikayet konusu yapacağımı belirtmek isterim. Yetkililerin konuyla ivedi şekilde ilgilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Pamukkale
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
