to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten almış olduğum, 09.11.2025 tarihli Beylikdüzü – Şarköy seferi için saat 20.00 kalkışlı, PNR numarası 405881 olan 2 adet biletimi, 08.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal SMS’i tarafıma ulaştı. Ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca satın aldığım bilet kodu olarak 493676 numarası bulunuyor.
Aradan 17 iş günü geçmesine rağmen, toplam 1.000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her seferinde aciliyet bildirildiği ve ödemenin hemen yapılacağı söylendi; ancak ne ödeme yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş aldım.
Kale Seyahat’ten, iptalini yaptığım 2 adet biletin toplam 1.000 TL tutarındaki ücret iadesinin, hiçbir bahane üretilmeden acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyeti çevreme ve Şarköy halkına da anlatarak herkesle paylaşacağımı, bu süreç nedeniyle bir daha Kale Seyahat’ten hizmet almayı kesinlikle düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
21.05.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Edirne–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm’den 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün bir saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderdiler. Bunun üzerine Edirne bürosuna gidip otobüsün son durumunu sorduğumda, ç...
20 Mayıs 00:30 Ezine – İstanbul (Esenler Otogarı) Kale Seyahat seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet numaram 2932594’tür. Yolculuk sonunda Esenler Otogarı’na indiğimde valizimi bagajda bulamadım. Şoförün söylediğine göre muavin Tekirdağ’da valizimi başka bir yolcuya vermiş. ...
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten, Bartın Otogar şubesinden 39 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet esn...
15.01.2026 tarihli Kale Seyahat Esenler–Kapaklı seferi için tekli koltuk almak istedim. İnternet üzerinden tekli koltuk seçimi yapılamayınca müşteri h...
Yorumlar