Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Ücreti Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Olumsuz Davranış

profile
04 Temmuz 2025 02:46
1.453

Kale Turizm'den Gebze'den İzmir'e gitmek için Gebze otogardaki yazıhaneye girdim. Satış yapan hanımefendiyi bir başka bayanla tartışırken buldum. İzmir'e ilk bileti sordum, var dediler. Yanımda büyük ekran TV vardı, gösterdim, 'Alırız, sorun yok.' dedi. Ben de bileti aldım. Otobüs perona yanaştı, muavin ayrıca bagaj ücreti talep etti. Bir yolcu ücreti olur dediler. Biletimi iptal etmek istedim. Bana böyle söylenmediğini belirttim ve ödememi geri talep ettim. Anlaşmamızda böyle bir durumun olmadığını söyledim. Ancak çalışanlar kaba ve kalabalık bir şekilde olumsuz davrandılar. 'Bizde iade olmaz, arzun bilir, ister gel ister gelme, o işi merkezle halledersin.' dediler. Sonuç olarak, kargo ücreti ödeyerek yolculuğumu yapmak zorunda kaldım. İlk ve son defa bu firmayı kullandım.

15 Ağustos 2025 13:27 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
07 Temmuz 2025 13:10
1.053
sefer-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-2.jpg

profile
11 Ekim 2025 19:18
555

profile
26 Eylül 2024 16:09
1.194
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Kale Seyahat'te Kayıp Eşya Ve Umursamaz Hizmet

profile
10 Kasım 2024 14:09
2.578

profile
05 Haziran 2024 21:46
1.346

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz