Kale Seyahat Kuşuma El Koyulması Ve Hakaretli Davranışlar Nedeniyle 2.500 TL İade Talebi

26.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kale Seyahat ile Bursa Otogarı’ndan İzmir’e seyahat ederken ailece çok kötü bir deneyim yaşadık. 4 yaşındaki kızım da dahil olmak üzere hepimize bilet kesildi. Yanımızda 13 adet kargomuz vardı, bunlardan biri kayıp olduğu için 12 adet üzerinden işlem yapıldı. Buna rağmen annemden 3.000 TL talep edildi, annemin üzerinde bu kadar para olmadığı için 2.500 TL alındı.

Tüm bunların yanında yanımda bulunan kuşuma da el koydular. Araca almadığımı, gerekirse kuşu otogarda bırakıp eski eşimin gelip alabileceğini söyledim. Buna rağmen görevli kişiler, “Eski eşinle mi uğraşacağız, işimiz gücümüz yok kuşunla mı uğraşacağız” şeklinde sözler söyleyerek hem hakaret etti hem de bizi küçük düşürdü. Kuşuma sanki zarar vereceklermiş gibi davrandılar, bu da bizi daha da tedirgin etti.

Otobüs içinde muavin olduğunu düşündüğüm görevli, büyüklerimizin yanında bize azarlar gibi, çocuk azarlarmış gibi ve dalga geçer bir üslupla konuştu. Hem para konusunda hem de davranış biçimleriyle bizi mağdur edip, paramıza karşılık resmen rezil ettiler. Bursa Otogarı’nda dönercinin yanında bulunan Kale Seyahat yazıhanesinden hareket eden, 39 ** plakalı araçla bu yolculuğu yaptık.

Bu süreçte ödediğimiz 2.500 TL’nin tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Kuşum benim için çok değerli, eşyalar önemli değil ama kuşumun tarafıma geri teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız hakaret, saygısız tutum ve küçük düşürücü davranışlarla ilgili olarak da firmanın gerekli incelemeyi yapmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Bana 0501603** numaralı telefondan, anneme ise 055180** numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.