to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Pazar günü saat 16.20 sıralarında AŞTİ Kale satış şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Acil bir durumum vardı ve bir an önce yola çıkmam gerekiyordu ancak telefonumun şarjı bitmişti. Şubedeki yetkili kişiye şarj yeri olup olmadığını sordum, kendisi bana şarj yeri olduğunu söyledi. Tavrı umursamaz geldiği için özellikle tekrar sordum, buna rağmen yine “var” diyerek aynı cevabı verdi.
Ancak yönlendirildiğimde herhangi bir şarj yeri olmadığını öğrendim ve yanlış bilgilendirildiğimi, bana gerçeğe aykırı bilgi verildiğini fark ettim. Bunun üzerine biletimi iptal ettirmek istedim fakat görevli biletimi iptal etmedi, sadece 2 saat sonraki araca erteledi. Hem acil bir durumum varken mağdur oldum hem de personelin ilgisiz ve yanlış bilgilendiren tavrı nedeniyle zor durumda kaldım.
AŞTİ Kale satış şubesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim'de Kale Seyahat'ten Ankara-Zonguldak seferi için 1617994 numaralı bileti, 500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak 17.30’daki seferim...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 01.40 kalkışlı, Dudullu–Ataşehir terminalinden Ankara AŞTİ yönüne giden Kale Seyahat otobüsüne 17 numaralı koltuk için b...
Kale Seyahat'ten aldığım otobüs bileti için, seferin iptal edildiği gerekçesiyle şube tarafından arandım. Durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini de aradım ve seferimin iptal edildiği bilgisini aldım. Bu görüşme müşteri hizmetleri kaydında da yer alıyor. Biletimi Obilet üzerinden aldığım için, ...
Yorumlar