Şifreli Çelik Kasamız Açılmıyor Acil Çözüm Bekliyoruz

Kale marka dolap içi elektronik şifreli çelik kasamın şifresini unuttuğum için yaklaşık bir haftadır kasayı açamıyorum. Kasayı yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve garanti süresi içinde olduğunu biliyorum. Kasanın içinde pasaportlarımız ve banka çekleri bulunduğu için durum bizim için oldukça acil bir mağduriyet oluşturuyor.

Ürünü Koçtaş’tan aldık. Yaşadığımız sorun sonrası Kale’nin servisini aradık, onlar da bize başka bir numara verdiler. Bu numarayı da aradık, “sizi arayıp dönüş yapacağız” denilmesine rağmen iki gündür kimse geri dönüş yapmadı.

Garanti kapsamındaki kasamızın, içindeki pasaport ve banka çekleri nedeniyle aciliyet gözetilerek en kısa sürede açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.