to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Olmadan Düzenlenen Servis Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kale Alarm’a ait İstanbul Bayrampaşa adresimdeki aboneliğim için, 30.11.2025 tarihli ve 1080 TL tutarında 'servis' faturası kesildiğini gördüm. Ancak herhangi bir servis talebim olmadı ve adresime hiçbir şekilde servis gelmedi. Buna rağmen tarafıma haksız bir şekilde servis faturası düzenlenmiş.
Konuyla ilgili olarak 444 7 240 numaralı telefonu aradım. Defalarca ve uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem haksız bir fatura ile karşı karşıya kaldım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Kale Alarm’dan, talebim ve verilen bir hizmet olmadığı halde düzenlenen bu servis faturasının tamamen iptal edilmesini ve tahsil edildiyse 1080 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ufuk Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Fatura iade edildi
