Onayı Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve 20 Bin TL Borç Talebi

Kale Kilit Güvenlik Sistemleri’nin alarm hizmeti için yapılan taahhüt yenilemesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim ayında telefonla görüştüğüm firma yetkilisine, peşin ödeme teklifini ancak düşünebileceğimi, kabul edersem ay sonuna kadar dönüş yapacağımı, şu an için herhangi bir onayımın olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen onayım olmadan kafalarına göre taahhüdümü yenilemişler.

O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kaydınız oluşturuldu, size en kısa zamanda dönüş yapılacak denilmesine rağmen, taahhüt itirazımla ilgili tek bir dönüş yapılmadı. Buna karşın sürekli olarak sadece borcunuzu ödeyin diye aranıyorum ve bugün gelinen noktada benden yaklaşık 20.000 TL ödeme talep ediliyor.

Ben bu taahhüt yenilemesine hiçbir şekilde onay vermedim ve ses kayıtlarının dinlenerek bunun netleştirilmesini istiyorum. Onayım olmadan yenilenen taahhüdün ve buna bağlı çıkarılan borcun iptal edilmesini, itirazım hakkında tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.