to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Cayma Bedelinin Düşürülmesi Talebi
Kale Alarm ile iş yeri alarmı aboneliğimiz bulunmaktayken, iş yerimizin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bu iptal işlemi sırasında bizden 34.860 TL cayma bedeli talep edildi ve bu tutar tarafımızdan alındı.
Şirketle yaptığımız görüşmelerde, bu bedelle ilgili hiçbir şekilde itiraz hakkımızın olmadığı, herhangi bir esneklik veya değerlendirme yapılamayacağı söylendi. Ancak iş yerimizin kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılacak olması tamamen bizim kontrolümüz dışında gelişen bir durumdur ve bu nedenle talep edilen 34.860 TL’lik cayma bedelini son derece yüksek ve mağduriyet yaratıcı buluyoruz.
Kentsel dönüşüm sebebiyle mecburi olarak yapılan bu fesihte, uygulanan cayma bedelinde makul bir indirime gidilmesini ve ödemiş olduğumuz tutar üzerinden yeniden değerlendirme yapılarak tarafımıza indirim/iadeyle çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Sayın Mehmet ALi Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
