Kale Alarm’ın İptal Engellemesi Ve Gizli Ücret Talepleri

Kale Alarm’dan o kadar çok çektim ki, artık dayanamayıp buraya yazıyorum. 24 aylık taahhüt sürem var diye mecburen dişimi sıkıp bitmesini bekledim. Zaten aboneliğim boyunca alarm sürekli arıza verdi, kaç kere teknik servis geldi ama sorunu bir türlü çözemediler. Resmen çalışmayan sisteme boşu boşuna para ödedim. Şimdi taahhüdüm bitti, "Sizden memnun değilim, iptal edin" diyorum, önüme binbir çeşit engel çıkarıyorlar. Ses kaydımı benden gizliyorlar: Telefonda bana sormadan ekstra ücret çıkarmışlar. "Kayıtlarda onay vermişsiniz" diyorlar. "o zaman bana o ses kaydını dinletin, paylaşın benimle" diyorum, bu sefer de "Gizlilik hakları yüzünden paylaşamayız" deyip işin içinden çıkıyorlar. Kendi ses kaydımı benden gizliyorlar, resmen inanılmaz bir olay! Gitmeleri için para istiyorlar: Taahhüdüm bitmiş, her şeyim yasal olarak dolmuş. Şimdi de gelip kendi cihazlarını sökmek için benden 2500 TL + KDV söküm bedeli istiyorlar. Cihazlar zaten sizin malınız, gelip kendi malınızı almak için benden niye para istiyorsunuz? Tüketici kanununda bunun adı resmen "haksız şarttır". Sırf yakamı kurtarmak ve aboneliği otomatik yenilemesinler diye bu parayı mecburen ödeyeceğim ama peşini asla bırakmıyorum. Dekontu aldığım gibi Tüketici Hakem Heyeti’ne gidip bu parayı onlardan yasal faiziyle geri alacağım. Satana kadar arkamızdalar, sözleşme bitince resmen insanı mağdur etmek için her şeyi yapıyorlar!