Kale Alarm’ın Haksız Gecikme Faizi Kesintileri İptal Ve İade Talebi

Kale Alarm’dan aldığımız güvenlik hizmetine ait faturalarımızı her ay son ödeme tarihinden önce ödememize rağmen, 3, 5, 6, 7, 8 ve 9. aylara ait faturalarda “gecikme faizi” adı altında tarafımıza ek tutarlar yansıtılmaktadır. Faturalarda yaklaşık 35,38 TL + KDV tutarında gecikme faizi kesildiğini görüyoruz ve bu bedellerin haksız yere alındığını düşünüyoruz.

Bu durumu göstermek amacıyla, ilgili dönemlere ait fatura numaraları, fatura tarihleri, son ödeme ve ödeme tarihleri ile gecikme faizi tutarlarının yer aldığı tabloyu ve diğer faturaları şikâyetime ekliyorum.

Konu ile ilgili olarak firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen sistemsel ya da başka bir gerekçeyle gecikme faizi yansıtılması ve bu konuda muhatap bulamamak bizi mağdur etmektedir.

Haksız olarak yansıtıldığını düşündüğümüz tüm gecikme faizi tutarlarının iptal edilmesini ve tarafımıza iade edilmesini, ayrıca faturalarımıza neden bu şekilde bir faiz işlendiğinin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz.