Kale Alarm Yetkileri Güncellenmiyor, Eski Ortakla İlgili Güvenlik Açığı
İşletmemde Kale Alarm sistemi kullanıyorum. İş ortağımla ayrıldık ve abonelikle ilgili yetkilerin güncellenmesi için firmayı ben aradığımda, hiçbir yerde imza yetkisi olmayan eski ortağımın mutlaka kendisinin araması gerektiğini, işlemi onun üzerinden yapabileceklerini söylüyorlar. Defalarca, eski ortağımın artık yetkili olmadığını ve bu durumun güvenlik açısından da sakıncalı olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla bu taleplerinde ısrar etmekten vazgeçmiyorlar.
Bu süreçte kendi imza sirkülerimi ve ticaret sicil gazetemi göndermeyi teklif ettim, bu teklifi kabul etmelerine rağmen yine de “işlem yapamıyoruz” diyerek herhangi bir yetki güncellemesi gerçekleştirmediler. Güvenlik hizmeti aldığımız bir firmanın, hiçbir resmi yetkisi kalmamış bir kişiyi hâlâ muhatap almakta ısrar etmesi ve gerçek yetkili olarak benim talimatlarımı dikkate almaması, bizim açımızdan ciddi bir güven kaybı ve güvenlik açığı oluşturmaktadır.
Hem kendi adıma tüm yetkilerin tanımlanmasını hem de eski ortağımın tüm yetkilerinin abonelik üzerinden acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Güvenliğimizi emanet ettiğimiz bir firmanın bu tutumunu kabul etmiyor, yetkilerin yasal evraklarım esas alınarak derhal düzeltilmesini ve konuyla ilgili yetkili birimin benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.
Sayın Melek G, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Ulaştılar evet, demek ki kendiniz isteyince gayet olabilen bir şeymiş. Sadece evrak istediler hala yetki bekliyorum. Çözülen bir şey yok yani.














