to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Ve Kamera Sisteminin Kurulumunun Tamamlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Yaklaşık 15 gündür iş yerimizde Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıyoruz. Kameralar takıldı ancak kurulum yapılmadığı için hiçbir kamerayı izleyemiyoruz. Sistem aktif olarak kullanılamıyor ve iş yerimizi uzaktan takip edemiyoruz.
Kurulumla ilgilenen müşteri temsilcisi Ş******** K**** ve kurulum yapan O****’a defalarca telefonla ulaşmaya çalıştık, ancak kesinlikle telefonlara bakmıyorlar. Farklı kanallardan da aradığımızda “ilgileneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise hatta çok uzun süre, yaklaşık 45 dakika bekletiliyoruz ve buna rağmen sorunumuz çözülmüyor.
Millet Caddesi No: 15/c adresindeki iş yerimizde bulunan alarm ve kamera sistemimizin kurulumunun acilen tamamlanmasını, kameralarımızı sorunsuz şekilde izleyebileceğimiz hale getirilmesini ve tarafımıza bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili abonelik bilgilerim telefon numaram üzerinden görülebilir: 0541********59.
Sayın Repel R. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
