to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sisteminde Sözleşme Dışı 1.600 TL Söküm Ücreti
2024 yılında iş yerime kale alarm sistemi kurdurdum ve 2 yıllık taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal talebim sırasında benden ürünün sökülmesi için 1.600 TL ücret talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem bu söküm bedelinin alınacağı hem de ürünün bende kalması gerektiği söylendi. Ancak elimdeki sözleşmede iptal halinde söküm ücreti alınmayacağı belirtiliyor, yani bana sunulan bilgi ile sözleşme şartları birbiriyle çelişiyor.
Taahhüt sürem dolmuşken ve sözleşmede böyle bir bedel öngörülmemişken benden 1.600 TL söküm ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Alarm sistemimin hiçbir söküm ücreti alınmadan sözleşme şartlarına uygun şekilde iptal edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arin G. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
