to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Duman Dedektörü Bahaneleriyle Gerçekleşmeyen İşin Faturası
1) numaratör sökülüyor duman dedektörü arızalı diye arıyorlar. Dükkan soyulsa duman dedektörü arızalı diyecekler...
2) Yapılmayan işin faturası kesiliyor para talep ediliyor. (kk dondurmamış olsam talep de etmeyecekler direk çekecekler.)
3) Satış temsilcileri tamamen yalan dolanla iş yapıyor olmayan şeyleri söylüyorlar ve satmaya çalışıyorlar.
4) Sorun yaşadığınız zaman yetkili kimse ile görüşemiyorsunuz tamamen müşteri hizmetleri burası deyip işin içinden sıyrılıyorlar.
5) Sadece ödeme alırken titizler diğer hiçbir konuda birbirlerinden haberleri yok sorun üstüne sorun çıkartıyorlar.
6) Bunları yalanlarlarsa eğer dava açıp görüşme kayıtlarım ile kanıtlayabilirim!
Sayın Ömer E, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sayın Kale Alarm... Müşteri hizmetleriniz hiçbir sorunu çözemiyor daha da üstüne sorun çıkartıyorlar... Yetkili biri ile görüşmek istediğimi söylediğimde laubali bir şekilde 'Yetkiliden kastınız ne firmanın sahibi mi sizi arasın' diye cevap veriyorlar. Bu tarz bir söylem söylenmediğini iddia edebilirseniz görüşme kayıtlarımı dinleyebilirsiniz! Firmanız hata üstüne hata yaparken bir de karşı tarafı suçlar gibi konuşması ayrı bir konu... Beni arayacak dediğiniz kişi de görüşme kayıtlarımı dinleyip bir arasın yaptıkları hataların silsilesini nasıl açıklayacak bende merak içinde bekliyorum...
Hala arayan dönüş yapan da yok...
Kale Alarm ile iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş alamadım, sorunlarım sürekli ertelendi ve temsilciler yanıltıcı bilgiler verdi. İptal talebim hâlâ işleme alınmadı ve sürecin sonunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Uzman ibrahim beye teşekkür ederim geri dönüşü için...
