Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Teknoloji Cihaz Nedeniyle Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

profile
12 Aralık 2025 08:08
318

Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm müşterisiyim. Kurulum sırasında eski teknoloji 2g bir cihaz takılmış ve son 2 aydır bu sebeple ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem sürekli kopuyor, bağlantı sorunları oluyor, uygulamadan sağlıklı şekilde erişemiyorum ve bu durum güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.

Yaşadığım problemler üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha yüksek ücret ödersem sistemin düzgün çalışacağını, şu an ödediğim ücretle ancak bu kadar hizmet alabileceğimi söylediler. Yani düzgün çalışan bir alarm sistemi için ek ödeme yapmam gerektiği ifade edildi.

Ben aboneliğe başlarken güncel ve sorunsuz çalışacak bir sistem için anlaşma yaptım, eski teknoloji 2g cihaz takılması benim tercihim değildi. Bu nedenle, ek ücret talep edilmeden sistemimin güncel teknoloji ile değiştirilmesini veya bu mümkün değilse aboneliğimin herhangi bir yaptırım ve ek bedel olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

eski-teknoloji-cihaz-nedeniyle-surekli-baglanti-sorunu-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg
12 Aralık 2025 08:43 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağlar
15 Mart 2024 12:11
510

profile
17 Mayıs 2024 13:54
534
Benzer Şikayet Yaz