to read complaints and reviews, or file yours.Devir Yardımı Sunulmadığı İçin Cayma Bedelinin İptali
İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi’ndeki iş yerim için Kale Alarm ile iş yeri alarmı sözleşmesi yaptım. Sözleşme yapılırken yaklaşık 6 ay sonra yurt dışına taşınacağımı, bu nedenle sistemi kapatmam gerekeceğini özellikle belirttim ve bu yüzden aslında sözleşme yapmak istemediğimi söyledim. Saha personeli C**** S****, ileride kapatmak istediğimde sistemi başka birine devretme konusunda yardımcı olacaklarını ifade ederek beni ikna etti.
Şu an yurt dışına taşınacağım için sistemi kapatmak istedim; ancak devir konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Başta verilen sözlere rağmen, görüştüğüm yetkililer sözleşme gereği bu bedeli ödemem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar.
Ben sözleşme yapılırken açıkça bildirdiğim durum ve personelin devir konusunda yardımcı olacağız yönündeki beyanı nedeniyle, sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sözleşme aşamasında verilen sözlerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet Akif T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
