Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arıza Çözülemediği Halde İptal Faturası Kesildi Ve Cayma Bedeli Talep Edildi

profile
17 Nisan 21:33
125
Resul'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Kale alarm firmasından. Hizmet alıyordum. Sistemlerinde bir sistemde bir hata oldu teknik servis geldi ama arızayı gideremedi ona rağmen bize fatura kesmişler ben de bu faturayı iptal etmek istedim. Faturayı iptal etmediler ben de üyeliğimin iptalini istedim dediler ki üyeliğimi yeni olmasına rağmen (yani 14 günlük) cayma bedeli yansır. Cayma bedelini ödemeden üyeliğimi iptal edemezlermiş. Ben de dedim ki tamam bana fatura kesin cayma bedeli faturasını ondan sonra ödeyeyim parayı hayır diyorlar ilk önce ödeyeceksin sonra üyeliğini iptal edeceğiz yani fatura kesmeden benden para istediler

18 Nisan 10:24 (Şikayetten 12 saat sonra)
Resul
Resul
20 Nisan 15:12

Teşekkür

Resul
Resul
15 Mayıs 11:06

Merhaba. Kale güvenlik firmasıyla aşağı yukarı 7 yıldır falan çalışmaktayız. Taahhüt yeniledik Nisan ayının başında. Bu arkadaşlar bir de arızaları vardı. Arıza servis göndereceklerini söylediler. Servis geldi. Arızayı gideremedi. Sonra tekrar bir servis geldi. O da gideremedi. Bir baktım. Bir fatura yazmışlar bana servis faturası. Ben faturanın iptalini istedim. Edemeyeceklerini söylediler. O zaman dedim üyelik iptali istiyorum. Cayma bedeli çıkar dediler. Dedim daha 10-15 gün oldu. Ne cayma bedeli? Ne kadar? Ücreti söyleyemiyoruz. Atarın. Ondan sonra iptal edebilirsiniz dediler. Dedim fatura kesin bana. Cayma bedeli faturası. Hayır dedi biz faturayı kesemiyoruz. Siz ilk önce cayma bedelini ödeyin. Ondan sonra fatura keseriz. Bana saçma geldi. Sonra şikayet var. Aracıyla bir şikayet ettim. Sonra onun aracıyla bana bir döndüler. Dediler özür dileriz. Şöyle böyle. Biz size bir daha ücretsiz servis göndereceğiz. Arızanızı gidereceğiz falan filan dediler. Servis geldi. Arızayı gideremedi. Bir fatura daha yazmışlar. Servis faturası. Aradım. Aşağı yukarı bir hafta falan oldu. Hala dönüş yapmadılar. Bu firmadan ben kurtulamıyorum. Lütfen bana yardımcı olun. Sizin aracılığınızla anca dönüyorlar bize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mart 2025 11:38
822
Kale Güvenlik: Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı İşlemler
Kale Güvenlik: Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı İşlemler
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2025 11:44
532
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Kale Güvenlikte 1 Yıl Hizmet İçin 4 Yıl Sözleşme Mağduriyeti Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
09 Temmuz 2025 15:56
397

profile
06 Şubat 2024 15:27
1.018

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz