to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaira Türkiye’den Trendyol aracılığıyla satın aldığım Kaira Plus DTXR35KP 12000 BTU klimamın kurulumu, 26 Temmuz tarihinde Daikin yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Satıcı firma tarafından kuruluma gelindiğinde vakumlama işleminin yapılacağı taahhüt edildi; ancak montaj sırasında teknik ekibe defalarca belirtmeme rağmen vakumlama yapılmadı.
Klima, 10 m²’lik bir oda için kullanıma alındı fakat cihaz, 12000 BTU kapasiteye sahip olmasına rağmen seçtiğim soğukluk değerine ulaşamıyor ve yeterli performansı göstermiyor. Performans kaybının vakumlama eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu hakkında Daikin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve vakumlama işleminin zorunlu olduğu iletildi. Servisin yönlendirilmesiyle tekrar görüştüğümde ise servis, böyle bir işlemi yapmadıklarını belirtti. Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir işlem başlatılamadı.
Hem klimanın yeterli şekilde soğutmaması hem de kurulumda söz verilen vakumlama işleminin yerine getirilmemesi nedeniyle problem çözülmeden mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun hızla giderilmesini, cihazın tekrar kontrol edilerek vakumlama işleminin standartlara uygun şekilde yapılmasını veya gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum.
14 Nisan'da online olarak Kaira marka bir klima aldım (Kaira DTXR35E 12000 BTU Wi-Fi A++). 24 Nisan'da yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Klimanın vakumlama işlemini talep etmeme rağmen, yeni klimalarda bunun gerekli olmadığını söylediler ve montajı yapıp gittiler. Daikin müşteri hizmetlerine ya...
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kaira DTXR50KP model klimamın montajı için Daikin servisinden gelen ekip, hem davranışlarıyla son derece lakayıt ve uygunsuzdu hem de montajı düzgün yapmadı. Montaj sonrası klima hiç üflemedi. Gelen ekip, '1 saat çalışsın, düzelir' dedi fakat 4-5...
30 Temmuz Çarşamba günü satın aldığım Daikin Kaira Plus DTXR50KP 18.000 BTU klimamın montajı için 1 Ağustos Cuma günü talep oluşturdum. Kargom 4 Ağustos Pazartesi günü teslim edildi ve aynı gün montaj servisi olarak Yalçın Teknik’in görevlendirildiğine dair SMS aldım. Ancak 8 Ağustos Perşembe günü b...
Yorumlar