Yeni Alınan Klimanın Arızalı Montajı Ve Servis İlgisizliği

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kaira DTXR50KP model klimamın montajı için Daikin servisinden gelen ekip, hem davranışlarıyla son derece lakayıt ve uygunsuzdu hem de montajı düzgün yapmadı. Montaj sonrası klima hiç üflemedi. Gelen ekip, '1 saat çalışsın, düzelir' dedi fakat 4-5 saat çalışmasına rağmen sorun devam etti. Montajı yapan kişilere tekrar ulaşmaya çalıştım; telefonlarımı açmadılar ya da meşgule attılar. Yönlendiren servisi aradığımda ise 'Bizim ekibimiz değil, destek ekibi' diyerek sorumluluk almadılar. Daikin müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden 1 hafta geçti, kimse aramadı ve sorunum çözülmedi. Sıfır aldığım klimam 1,5 haftadır arızalı ve hiç kullanamıyorum. Kamera kayıtlarıyla birlikte avukatıma başvurdum, dava açma sürecindeyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9654076750, montaj adresim: Büyükesat Mah. U*** M**** Cad. No:63/8 Karaca Eczanesi Çankaya/Ankara. Ödememi 8 Ağustos’ta kredi kartı ile gerçekleştirdim.