Yanlış Beden Ve Defolu Ürün, Cevapsız İletişim

8 Temmuz’da Instagram üzerinden Kai Butik’ten bir takım siparişi verdim, ürünüm 11 Temmuz’da kargoyla tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken özellikle s beden istediğim halde gönderilen takımda hem üst hem pantolon kesinlikle s beden değil, birbirinden de farklı bedenlerde gönderilmiş. Ayrıca kıyafetin üzerindeki beden etiketlerinin kesilmiş olduğunu gördüm, bu durum bedenin özellikle gizlenmeye çalışıldığı hissi veriyor.

Gelen ürün sadece beden olarak değil, kalite olarak da sorunlu. Kumaşta yırtıklar ve sökükler mevcut, defolu bir ürün gönderilmiş durumda. Bu yaşadığım sorunları ve yanlış beden gönderimini firmaya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, görmelerine rağmen yok sayılıyorum.

Ödemeyi 1.440 TL olarak yaptım ve bu tutara karşılık aldığım hizmeti kesinlikle hak etmiyorum. Müşteriyle ilgilenmeyen, yanlış ve defolu ürün gönderip iletişime geçmeyen bu sayfanın rezilliğinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Bu şikayetin, hem benim mağduriyetimi hem de başkalarının benzer bir sorun yaşamaması için durumun ciddiyetini göstermesini talep ediyorum.