Kai Butik Yanıltıcı Beden Bilgisi Faturasız Gönderim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

08.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kaibutikk” isimli sayfadan 1.500 TL ürün bedeli ve 99 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.599 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü özellikle Medium (m) beden olarak sipariş ettim. M ürün s gibi geldi başka satıcılarda aynı ürün XS s ve m 'den başlıyor bu butik s m l olarak gösteriyor gelen ürün s kalıbında bile bile yanlış gönderiyorlar ve iletişimi kesiyorlar. 12.03.2026 tarihinde elime ulaşan üründe ise hiçbir yerde beden etiketi bulunmadığını gördüm. Ense kısmındaki etiketin özellikle kesilmiş olduğunu fark ettim ve ürünün üzerinde başka hiçbir yerde beden bilgisi yer almıyor.

En önemli noktalardan Ürün faturasız gönderildi. Yasal bile değil. Kargo poşetinin üzerine el yazısıyla ürün adı yazılmış ve yanına “m” işareti konulmuştu. Bu durum, ürünün gerçek bedeninin gizlenmiş olabileceği konusunda bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Gelen ürün bana küçük geldiği için değişim talep ettiğimde ise benden 240 TL değişim ücreti istendi.

Daha sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir çok da şikayet varmış bu konuda. Instagram da han engelliyorlar ya da yorumları siliyorlar. Herkes en azından görsün nasıl bir firma olduğunu. Ben yalnızca sipariş verdiğim gibi doğru beden ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İletişim kurulamadığı ve talebim karşılanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.