Instagram Satıcısından 900 TL’lik Keten Elbisenin Teslim Edilmemesi

Eşim, Kaibutikk adlı Instagram sayfası üzerinden askılı keten astarlı bir elbise siparişi verdi ve yaklaşık 10 gün önce 900 TL ödeme yaptık. Ödeme sonrası bize 383746131 numaralı takip numarası iletildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Siparişten sonra hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından satıcıya defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeye dair açıklama yapıldı.

Ücretini ödediğimiz ürünün bir an önce tarafımıza gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğimiz 900 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Satıcının iletişime geçerek durumu açıklamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.