to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak günü saat 12.30 civarında Kahve Dünyası Optimum AVM şubesine gittik ve son dönemde viral olan kurabiyeli sıcak çikolatadan sipariş vermek istedik. Kasadaki orta yaşlarda hanımefendi, kurabiyelerin kalmadığını, sıcak çikolatanın ise her zaman olduğunu söyledi; ancak bunu son derece saygısız ve ters bir üslupla dile getirdi.
Kurabiyeli sıcak çikolatanın bu sıralar ünlenmesine anlam veremediğini, adeta biz yanlış bir şey yapmışız gibi hissettiren bir tavırla ifade etti. Hizmet almak için gittiğimiz bir yerde bu şekilde konuşulmak ve böyle bir davranışla karşılaşmak oldukça rahatsız edici ve sinir bozucuydu.
Bu nedenle ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tavrın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
25 Aralık akşamı saat 20.00–21.00 arasında Ankara Optimum AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Toplamda 5 adet sıcak çikolata siparişi verdik. Gelen 5 fincandan 2 tanesi önceden hazırlanmıştı, tadı oturmuş ve lezzetliydi. Diğer 3 fincanın ise rengi açıktı, oldukça le...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
13 Aralık 2025 Cumartesi akşamı saat 20:00 civarında Ankara Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesine yalnızca kahve siparişi vermek için gittim. Ancak kasadaki/bardaki görevli personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Sipariş vermeye çalıştığım anda personel beni tersledi, ses tonunu yükselter...
27.12.2025 günü saat 15:00 civarında eşimle birlikte Orion Kahve Dünyası şubesine oturduk. Eşim sıcak çikolata, ben ise Türk kahvesi içmek istedik ve kasanın önündeki dökme çikolata standının önündeki masaya geçtik. Eşim siparişi verip masaya döndüğünde, sıcak çikolatanın yanında verilen kurabiyeden...
27 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00–21.30 arasında Akasya AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıcak çikolata siparişi verdim. Çalışan beyefendi, arkadaşıyla konuşurken benim siparişimle ilgili olarak “kıtırsın ya” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullan...
Yorumlar