to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 günü saat 15:00 civarında eşimle birlikte Orion Kahve Dünyası şubesine oturduk. Eşim sıcak çikolata, ben ise Türk kahvesi içmek istedik ve kasanın önündeki dökme çikolata standının önündeki masaya geçtik. Eşim siparişi verip masaya döndüğünde, sıcak çikolatanın yanında verilen kurabiyeden kalmadığını ve veremeyeceklerini söylediklerini iletti. Biz bu ürünü özellikle yanında verilen kurabiye için tercih etmiştik.
Kurabiye verilmediği için bunun yerine iki adet Lavi marka çikolata aldık. Zaten bu çikolatalar normalde Türk kahvesinin yanında ikram olarak sunuluyordu. Buna rağmen çalışanlardan biri masaya gelip bu çikolataların ücretini talep etti. Durumu anlattığımız ve kurabiyenin yerine verilmesini talep ettiğimiz halde, tavırları son derece kırıcı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir şekilde devam etti.
Kahve Dünyası’nda aylık ortalama 10.000 TL alışveriş yapan bir müşteriyim. Bir kurabiye için bu şekilde bir muamele görmek, özellikle de mağaza müdürünün yaklaşımı nedeniyle, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem çalışanların hem de mağaza müdürünün tutumundan şikayetçiyim.
Yaşadığım bu sorunun giderilmesini, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, mağaza müdürü ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve verilmesi gereken kurabiyenin de telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 20 Nisan 2025 tarihinde saat 12:20 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine bir arkadaşımla birlikte gittim. Her zaman olduğu gibi iki adet küçük boy sade Türk kahvesi siparişi verdim ve 170 TL’lik ödememi kredi kartı ile temassız olarak gerçekleştirdim. Kahv...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 20.45’te verdiğimiz siparişimiz yaklaşık yarım saat boyunca gelmedi. Bu süreçte çalışanların, özellikle M***** Hanım ve yanında bulunan diğer personelin üslubu oldukça kötüydü; ilgi ve alaka...
14.12.2025 tarihinde saat 16:55 civarında Eskişehir Altınkılıçlar Kahve Dünyası şubenize gittim ve sıcak çikolata ile Türk kahvesi siparişi verdim. Kasadaki personelin baştan savma ve ilgisiz tavrı, Kahve Dünyası gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı. Bizden sonra sipariş veren en az dört kişiden s...
06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...
Kahve Dünyası Downtown şubesine ekip olarak neredeyse her gün, günde birkaç kez gidiyoruz. 4 Aralık Perşembe günü saat 15.30 civarında yine kahve almaya gittiğimizde, kahvelerimizi alırken özellikle kaşık çikolata istemediğimizi belirttik. Barista arkadaş da bize ortada bulunan Lavi çikolatalardan a...
Yorumlar