Kavaklı Mahallesi Kahve Dünyası Şubesinde Ölçü Sorunu Ve Kalitesiz İçecek Şikayeti

Kavaklı Mahallesi Demir Country içindeki Kahve Dünyası şubesindeki içeceklerden uzun süredir çok şikayetçiyim. Diğer Kahve Dünyası şubelerinde içeceklerin tadından ve kıvamından çok memnunken, bu şubede neredeyse her seferinde ürünlerden çalınmış gibi eksik ve özensiz servisle karşılaşıyoruz.

Daha önce buzlu içecek alırken bardağın neredeyse tamamı buzla doluydu, içilecek kısım iki Yudum bile etmiyordu. Hemen itiraz ettiğimde, bardağın başına kadar buz dolu olduğunu gösterip “bizim ölçümüz bu” cevabını aldım. Ancak aynı markanın başka şubelerinde asla böyle bir durum yaşamıyoruz. Bu sorunu mail atarak da ilettim fakat kimse geri dönüş yapmadı, ilgilenen olmadı. Şubenin telefonuna da ulaşamadım.

Bugün de kızım yine aynı şubeden salep almış, bana getirdi. İçtiğimde sadece sıcak süt tadı geliyordu, saleple alakası yoktu. Üstelik bu içecek, 10 içecekten biri hediye kampanyası kapsamında verilmiş olmasına rağmen, normalde büyük boy olması gerekirken ellerinde yok denilerek küçük boy verilmiş. Yani hem boyut küçültülüyor hem de içeriği son derece zayıf hazırlanıyor.

Bu şubede neredeyse her zaman aynı sıkıntıyı yaşıyoruz, diğer şubelerle arada ciddi bir fark var. Burada ürünlerin sürekli bu kadar malzemeden eksilterek hazırlanması, markaya ciddi şekilde zarar veriyor ve müşteri kaybına yol açıyor. Bu şubenin acilen denetlenmesini, içeceklerin reçeteye uygun, diğer şubelerle aynı standartta hazırlanmasını ve gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.